Operasyon platformu
Tamir, satış, stok ve para tek sistemde
Tamir, satış ve stok yapan işletmeler için: telefon ve bilgisayar teknik servisleri, servis merkezleri, yedek parça ve aksesuar satıcıları. Servis kayıtları, tezgâh, depo, satın alma, faturalar ve kasa aynı veriyle çalışır.
Her tamir, her parça ve her ödeme tek bir kayıtta ilerler.
Platform
Tek kayıt setini paylaşan dokuz modül ve bir mobil uygulama
Her modül aynı müşterileri, ürünleri, stoğu ve ödemeleri okur ve yazar. Neleri kapsadığını görmek için bir modül seçin.
Mağaza önü
Stok ve satın alma
Para ve kontrol
01Tek kayıt
Tek bir kayıt tüm işletmeyi dolaşır
Tek bir tamiri, SRV-0409’u, tezgâhtan raporlara kadar izleyin. Her adım aynı kayda eklenir; kimse bir şeyi yeniden yazmaz.
- 01
Cihaz kabul
Tezgâh bir QR kod gösterir. Müşteri kodu okutur ve kendi bilgilerini ve cihazını telefonunda, 20 dakika geçerli olan ve onay metninizi gösteren bir bağlantı üzerinden girer. Personel arızayı, durum fotoğraflarını ve kaporayı ekler.
- 02
Arıza tespiti ve tamir
İş bir teknisyene gider. Teknisyen işi tablodan yürütür ya da Teslim alındı’dan İşlemde’ye, parça siparişteyken Parça bekliyor’a geçtikçe Kanban panosunda sürükler.
- 03
Raftan parça
Kayda eklenen parçalar alındıkları depo rafından stoktan düşülür ve hareket kaydedilir. Kullanılmayan parça stoğa geri döner.
- 04
Satış ve fatura
Tamamlanan kayıt servis faturasına dönüşür. Müşterinin aynı anda aldığı kılıf veya şarj cihazı hızlı satışta barkodla okutulur.
- 05
Ödeme
Müşteri bir kısmını nakit, bir kısmını kartla öder. Her parça, o ödeme yöntemine bağlı kasada veya banka hesabında finansal hareket olarak kaydedilir; kabulde alınan kapora bakiyeden düşülür.
- 06
Raporlar
Tamir, satış ve ödeme gösterge panelinde ve raporlarda görünür: filtreler, detaya inme ve CSV veya XLSX dışa aktarmayla on bir rapor alanı.
Yedek parça stoğu
Her parça bir stok kalemidir
Bir telefonu söktüğünüzde her katman satın aldığınız, sakladığınız ve sattığınız bir üründür. Her biri barkodu, adedi ve uyumlu olduğu cihaz modelleriyle bir rafta durur.
- 01
Tezgâhta bir cihaz
Tamir bütün bir cihazla ve onu onarmak için gereken parçalarla başlar.
- 02
Her katman bir ürün
Ekranlar, bataryalar, anakartlar ve camlar; varyantları, markaları ve uyumlu oldukları cihaz modelleriyle kataloğunuzdaki ürünlerdir.
- 03
Her birinin bir rafı var
Stok depo, raf ve göz bazında tutulur. Ürün başına birden fazla barkod sayesinde hem tedarikçinin etiketi hem de sizinki okunur.
- 04
Tamirde kullanıldığı an düşülür
Parçayı servis kaydına eklediğinizde alındığı raftan stoktan düşer. Hareket kaydedilir; kullanılmayan parça stoğa geri döner.
02Perakende ve stok
Sadece tamir değil
Pek çok işletme tamir ettiğinden fazlasını satar. Tezgâh ve depo, servis fişine eklenti değil, tam teşekküllü modüllerdir.
Perakende tezgâh
- Barkodla satış
- USB barkod okuyucuyla okutun; satır bazında fiyat, indirim ve KDV belirleyin, stok konumunu seçin.
- Parçalı ödeme
- Tek bir satışı nakit, kart ve havaleye bölün. Her ödeme yöntemi bir kasaya veya banka hesabına bağlıdır.
- Birden çok para birimi
- Başka bir para biriminde satış yapın; kullanılan kur satışla birlikte saklanır.
- Beklet ve devam et
- Sıradaki müşteriye hizmet verirken sepeti bekletin, sonra kaldığınız yerden devam edin.
- İadeler ve iade faturaları
- Ürünleri stoğa geri alın ve asıl satışa karşı iade faturası düzenleyin.
Yedek parça stoğu
- Varyantlar
- Renkler, kapasiteler ve diğer özellikler; markalar, kategoriler ve etiketler altında tek bir ürünün varyantları olarak.
- Birden çok barkod
- Ürün başına birden çok barkod ve takma ad; hem tedarikçinin kodu hem sizinki okutulabilir.
- Uyumlu cihaz modelleri
- Bir parçayı uyduğu cihaz modellerine bağlayın; tezgâh hangi kılıfın veya ekranın hangi telefona uyduğunu bilsin.
- Depolar ve raflar
- Depo, raf ve göz bazında stok; transferler, sayım düzeltmeleri ve asla yeniden yazılmayan bir hareket geçmişiyle.
- Stok talepleri
- Başka bir depodan stok isteyin ve talebi tamamen veya kısmen karşılayın.
Stok girer, satış çıkar ve paranın hesabı tutulur.
03Satın alma
Tedarikçi faturaları içeride, yeniden yazmadan
Tedarikçinin faturasını yükleyin, satırlar sizin için okunsun. Hiçbir şey kayda alınmadan önce her satırı bir kişi kontrol eder.
- 01
Belgeyi yükleyin
Tedarikçiden bir PDF, fotoğraf veya tarama ya da Excel dosyası.
- 02
Veriler çıkarılır
Metin PDF ayrıştırma veya OCR ile okunur; bir yapay zekâ modeli tedarikçiyi, tarihleri, satırları, miktarları ve fiyatları çıkarır.
- 03
Personel satırları kontrol edip eşleştirir
Personeliniz her satırı kontrol eder ve bir ürünle eşleştirir, yeni ürün oluşturur veya yok sayar. Geçen sefer kaydettiğiniz SKU eşlemeleri yeniden önerilir.
- 04
Kayda alın veya geri alın
Önizleme neyin değişeceğini gösterir. Kayda alma stoğu ve ağırlıklı ortalama maliyeti günceller; kayda alınmış bir aktarım geri alınabilir.
Ödemeler
Her ödeme ait olduğu yere gider
Tek bir satışı kart ve nakit olarak bölün. Her parça, ödeme yönteminin bağlı olduğu hesapta finansal hareket olarak kaydedilir ve kapanışta kasa denkleşir.
- 01
Tek satış
Bir tamir ve bir aksesuar aynı fişte.
- 02
İki şekilde ödendi
Müşteri bir kısmını kartla, bir kısmını nakit öder. Tek bir satış nakit, kart ve havale arasında bölünebilir.
- 03
Her parça kendi hesabına
Her ödeme yöntemi bir kasaya veya banka hesabına bağlıdır; kart kısmı banka hesabına, nakit kısmı kasaya kaydedilir.
- 04
Kasa denkleşir
Kasa oturumu kapanırken beklenen nakit sayılan tutarla karşılaştırılır ve varsa fark gösterilir.
04Baskı tasarımı
Fişleriniz ve etiketleriniz, milimetresine kadar sizin tasarımınızla
İşletmenin yazdırdığı her belge için sürükle-bırak tasarımcı. Metin, veri alanları, barkodlar, QR kodlar, logonuz, çizgiler ve kutuları milimetre hassasiyetinde yerleştirin.
- 01
Boş bir etiket
Faturalar, fişler, servis ve ürün etiketleri ile ekstreler sizin kontrol ettiğiniz bir yerleşimle başlar.
- 02
Gerekeni yerleştirin
Metin, veri alanı, barkod, QR kodu, logonuz, çizgi ve kutuları milimetre hassasiyetinde yerleştirin.
- 03
Bulunduğunuz yerde yazdırın
Tarayıcıdan veya DYMO etiket yazıcısına yazdırın; yazıcılar iş istasyonu bazında ayarlanır.
- 04
Cihaz poşetinin üzerinde
Etikette servis numarası, cihaz ve müşteri bulunur; poşetler asla karışmaz.
Yedi belge türü
- 01A4 fatura
- 02Satış fişi
- 03Servis fişi
- 04Servis etiketi
- 05Ürün etiketi
- 06Tahsilat veya tediye makbuzu
- 07Cari hesap ekstresi
Yazdırma
İş istasyonu bazında tanımlanan yazıcılarla tarayıcıdan veya DYMO etiket yazıcısına yazdırın.
05Mobil uygulama
Tezgâh ve depo cebinizde
iOS ve Android için SmartService uygulaması, web uygulamasıyla aynı çalışma alanında çalışır.
Hızlı oluşturma
Servis kaydı, okuyucusu hazır bir satış, müşteri, barkodundan ürün ya da stok girişi veya transfer başlatın.
Kabulde fotoğraf
Cihazı kabul ederken telefon kamerasıyla durum fotoğrafları çekin.
Okutarak mal kabul
Bir satın alma siparişini, ürünler koliden çıkarken okutarak teslim alın.
Barkodla arama
Ürünü ve stoğunu bulmak için herhangi bir barkodu okutun.
Biyometrik giriş
Telefonun yüz tanıma veya parmak iziyle kilit açma özelliğiyle giriş yapın.
Role göre başlangıç ekranı
Her kullanıcı rolüne uygun ekranda açılır.
06Ekip
Ekipler için tasarlandı
Tek tezgâhtan birden çok teknisyen ve depoya kadar herkes rolünün izin verdiğini görür.
- Roller ve yetkiler
- Roller tanımlayın ve modül modül kimin görüntüleyip kimin yönetebileceğine karar verin. Personeli çalışma alanına davet edin.
- İşlem kaydı
- Kim, neyi, ne zaman yaptı; geldiği IP adresiyle birlikte.
- Ana veri aktarımı
- Mevcut ana verilerinizi üç adımda taşıyın: analiz edin, doğrulayın, ardından aktarın. Yeniden çalıştırmak mükerrer kayıt oluşturmaz.
- Arayüz dilleri
- Arayüz Türkçe, İngilizce ve Almanca olarak kullanılabilir.
07Sektörler
Uygun olduğu işletmeler
Aynı platform, farklı tezgâhlara göre kurulmuş.
- Telefon ve tablet tamiriEkran ve batarya tamirleri, aksesuar satışı ve yedek parça stoğu.
- Bilgisayar ve BT servisiArıza tespiti yoğun tamirler, siparişle gelen parçalar ve servis faturaları.
- Servis merkezleriBirden çok teknisyen, depo ve yetki seviyesi.
- Yedek parça ve aksesuar satışıTezgâh satışı, varyantlar, uyumlu modeller ve tedarikçi aktarımları.
- Elektronik ve aksesuar mağazalarıÖnce perakende, yanında bir tamir masası.
- Saat ve giyilebilir cihaz tamiriParça ve takip ile akıllı saat ve giyilebilir cihaz tamiri.
- Konsol ve küçük elektronikKendi cihaz kataloğunuzla konsollar ve küçük cihazlar.
08Sorular
Sık sorulan sorular
İşletmelerin başlamadan önce sorduklarına net cevaplar.
01SmartService kimler için?
Tamir, satış ve stok yapan işletmeler: telefon ve tablet tamiri, bilgisayar ve BT servisi, servis merkezleri, yedek parça ve aksesuar satıcıları, elektronik mağazaları, saat ve konsol tamircileri.
02Kullanmak için tamir yapmam gerekir mi?
Hayır. Hızlı satış (POS), stok, satın alma, fatura ve finans modülleri tek başına çalışır; bir perakende mağazası tek bir tamir kabul etmeden SmartService’i kullanabilir.
03Müşteriler tamirlerini takip edebilir mi?
Evet. Her servis kaydı için güvenli bir takip bağlantısı oluşturulabilir. Müşteri hesap açmadan durumu, tahmini teslim tarihini, kaporayı ve kalan bakiyeyi görür.
04Yapay zekâ tedarikçi faturalarını kendi başına kayda alıyor mu?
Hayır. Bir yapay zekâ modeli yüklenen PDF, görsel veya Excel dosyasından verileri çıkarır. Personeliniz kayda almadan önce her satırı kontrol edip eşleştirir; kayda alınmış bir aktarım geri alınabilir.
05Nasıl erişim alırım, ücreti nedir?
Demo talep edin, çalışma alanınızı sizinle birlikte kuralım. Fiyatlandırma teklife dayalıdır: işletmenizi ve çalışma şeklinizi anlatın, size bir teklif gönderelim.
Kendi işletmenizi SmartService’te görün
Bugün nasıl tamir, satış ve stok yaptığınızı anlatın; bir demo çalışma alanında size adım adım gösterelim.