Hizmet Koşulları

Hesap oluşturarak, sipariş formunu kabul ederek veya SmartService'i kullanarak bu koşulları ve atıfla dahil edilen belgeleri kabul edersiniz. SmartService; servis operasyonları, müşteriler, cihazlar, stok, satın alma, satış, faturalar, ödemeler, bildirimler, raporlama ve ilgili çalışma alanı yönetimi için işletme yazılımı sunar. Sipariş formu veya imzalı sözleşme bu koşullarla çelişirse, ilgili müşteri bakımından imzalı belge geçerli olur.

Temsil ettiğiniz işletmeyi bağlama yetkisine sahip olmalı ve doğru hesap bilgileri vermelisiniz. Hesap veya çalışma alanı talepleri onay gerektirebilir. Kimlik bilgilerini gizli tutmak, kişisel hesap kullanmak, bilgileri güncel tutmak ve yetkisiz erişim şüphesini derhal bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Çalışma alanı yöneticileri ekip üyeliğini, rolleri, yetkileri, ayarları, şablonları, entegrasyonları ve müşteriye gösterilen içeriği kontrol eder. Müşteri; kullanıcılarının faaliyetlerinden, yalnızca gerekli erişimi vermekten, ihtiyaç kalmadığında erişimi kaldırmaktan ve hizmet kullanımının bu koşullara ve hukuka uygun olmasını sağlamaktan sorumludur.

SmartService'i yalnızca hukuka uygun iş amaçlarıyla kullanabilirsiniz. Başka bir çalışma alanına izinsiz erişemez; güvenliğe veya hizmetin çalışmasına müdahale edemez; hukukun açıkça izin verdiği haller dışında erişim kontrollerini tarayamaz, aşırı yükleyemez, tersine mühendislik yapamaz veya aşamaz; kötü amaçlı yazılım ya da hukuka aykırı içerik yükleyemez; kimliğinizi yanlış tanıtamaz; fikri mülkiyet, gizlilik, tüketici, iletişim, vergi veya diğer hakları ihlal edemez ya da hizmeti başkalarına zarar vermek için kullanamazsınız.

Müşteri, çalışma alanına gönderdiği veri ve içerik üzerindeki haklarını korur. Müşteri, sağlayıcıya bu verileri hizmeti sunmak ve güvenliğini sağlamak amacıyla barındırma, işleme, iletme, yedekleme ve diğer gerekli işlemler için sınırlı hak verir. Müşteri; girdiği, içe aktardığı, takip ettiği veya SmartService üzerinden gönderdiği müşteri, çalışan, tedarikçi, cihaz, iletişim ve işlem verileri için gerekli hak ve hukuki sebebe sahip olduğunu teyit eder.

Bazı işlevler e-posta veya SMS gönderimi, belge çıkarma (OCR veya yapay zekâ sağlayıcıları kullanılabilir), döviz kurları, barındırma ve herkese açık takip bağlantıları gibi üçüncü taraflara bağlıdır. Kullanılabilirlik ve sağlayıcı koşulları değişebilir. Müşteri; mesajların hukuka uygunluğundan, alıcı izinlerinden, entegrasyon kimlik bilgilerinden, üçüncü taraf kullanım ücretlerinden ve isteğe bağlı bir sağlayıcı etkinleştirilirken paylaşılan verileri incelemekten sorumludur.

İçe aktarımlar, belge çıkarma, eşleştirme önerileri, hesaplamalar, döviz kurları, vergi alanları, raporlar ve diğer otomatik çıktılar eksik veya hatalı olabilir. Yetkili kullanıcılar bunlara güvenmeden önce kaynak belgeleri ve sonuçları incelemelidir. SmartService operasyonel bir araçtır; muhasebe, vergi, hukuk, finans veya başka bir profesyonel danışmanlık sunmaz.

Ücretli erişim sipariş edilmişse ücretler, para birimi, vergiler, faturalama dönemi, yenileme, kullanım sınırları, ödeme tarihleri ve varsa iade veya iptal hakları sipariş formunda ya da hizmet sözleşmesinde belirtilir. Onaylı yazılı bir sözleşmede aksi belirtilmedikçe web sitesi bir fiyat, deneme süresi, iade sözü veya abonelik taahhüdü oluşturmaz.

Sağlayıcı ve lisans verenleri; yazılım, tasarım, dokümantasyon, marka ve hizmet geliştirmeleri dahil SmartService üzerindeki tüm haklarını korur. Bu koşullar yalnızca yetkili süre boyunca hizmeti kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir hak verir. Geri bildirim, sağlayan kişiye ücret ödeme yükümlülüğü olmadan hizmeti geliştirmek için kullanılabilir.

Hizmetin bakımını yapabilir, güncelleyebilir, güvenliğini sağlayabilir veya değiştirebilir; makul ölçüde gerekli olduğunda bir özelliği sonlandırabiliriz. Destek kanalları ve hedefleri ilgili sözleşme veya destek politikasında açıklanır. Onaylı yazılı bir sözleşmede açıkça belirtilmedikçe çalışma süresi garantisi, hizmet kredisi, yanıt süresi, yedekleme taahhüdü veya veri kurtarma sözü verilmez.

Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve uygulanabiliyorsa veri işleme sözleşmesinde açıklandığı şekilde işlenir. Her iki taraf makul güvenlik tedbirleri kullanmalıdır. Müşteriler yetkileri sorumlu biçimde yapılandırmalı, kimlik bilgilerini ve dışa aktarılan verileri korumalı ve hizmetle ilgili şüpheli güvenlik olaylarını derhal bildirmelidir.

Güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım, esaslı ihlal, ilgili sözleşme kapsamında ödeme yapılmaması veya hizmete ya da başkalarına zarar verilmesi halinde erişim askıya alınabilir. Taraflar sipariş formu veya hizmet sözleşmesinde izin verildiği şekilde sözleşmeyi feshedebilir. Fesih sonrasında erişim, dışa aktarma, saklama ve silme; ilgili sözleşme, veri işleme şartları, hukuki yükümlülükler ve yedekleme döngüsüne göre yürütülür.

Hukukun izin verdiği ölçüde hizmet, onaylı bir sözleşmede açıkça yer almayan garantiler olmaksızın sunulur ve taraflar, uygulanacak hukukun hariç tutulmasına izin verdiği zararlardan sorumlu olmaz. Kararlaştırılmış garanti, tazminat, sorumluluk sınırı, uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme veya uyuşmazlık süreci ilgili imzalı sözleşmede yer almalıdır; emredici haklar kaldırılamaz. Sorular info@smartservice360.com adresine gönderilebilir.