Konsolen & Kleinelektronik
Konsolen und Kleingeräte, in einem Katalog, den Sie gestalten
Spielkonsolen, Controller, Kopfhörer und andere Kleinelektronik werden unter dem Gerätetyp Sonstige erfasst. Ergänzen Sie die Marken und Modelle, die bei Ihnen vorkommen, in Ihrem eigenen Katalog und wickeln Sie die Reparatur dann so ab wie bei jedem anderen Gerät.
01Ein Arbeitstag
Ein Tag in einer Konsolenwerkstatt
Ihre eigene Geräteliste, der gewohnte Reparaturablauf.
- 01
Ihre Modelle anlegen
Ergänzen Sie die Konsolen- und Gerätemarken, Serien und Modelle, die Sie reparieren, einmalig in Ihrem Katalog. Danach stehen sie bei jeder Annahme bereit.
- 02
Gerät annehmen
An der Theke oder per QR-Code über das Handy des Kunden. Erfassen Sie es als Sonstige mit Modell, Seriennummer, Fehler und Zustandsfotos.
- 03
Reparatur an der Werkbank
Ziehen Sie den Auftrag über das Kanban-Board. Wartet auf Teil zeigt dem Kunden, dass ein Teil unterwegs ist.
- 04
Teile aus dem Bestand verwenden
Fügen Sie Laufwerk, Lüfter oder Stick-Modul dem Vorgang hinzu. Jedes Teil kann die passenden Modelle auflisten, und der Bestand sinkt an seinem Regalplatz.
- 05
Zurückgeben und verkaufen
Wandeln Sie den Vorgang in eine Servicerechnung um, begleichen Sie den Restbetrag und verkaufen Sie beim Abholen noch einen Controller oder ein Kabel an der Kasse.
02Module, die Sie nutzen
Die Teile der Plattform, auf die eine Konsolenwerkstatt setzt
Reparaturablauf, Teile und Theke.
Service & Reparatur
Der Gerätetyp Sonstige, ein bearbeitbarer Katalog, Status und Tracking-Links.
Bestand & Lager
Teile mit kompatiblen Modellen, Regalplätzen und Warnungen bei kritischem Bestand.
Verkauf & Kasse
Barcode-Kasse für Controller, Kabel und Zubehör.
Kunden & Nachrichten
Kunden mit ihren gespeicherten Geräten und früheren Reparaturen.
03Worauf es ankommt
Was eine Konsolenwerkstatt richtig machen muss
Geräte, die nicht in ein Handyformular passen.
- Gerätetyp
- Konsolen und Kleinelektronik nutzen den Gerätetyp Sonstige; Handys, Tablets, Laptops und Uhren haben eigene Typen.
- Katalog
- Einige Handheld-Konsolen sind bereits im integrierten Katalog. Den Rest ergänzen Sie selbst; der Katalog ist pro Unternehmen bearbeitbar.
- Identifikation
- Seriennummer, Fehler, Diagnose und Fotos an jedem Gerät, frühere Reparaturen beim Kunden gespeichert.
- Teile
- Jedes Teil kann die passenden Gerätemodelle festhalten, sodass Werkbank und Theke das richtige wählen.
- Rückgabefähige Teile
- Ein bei der Reparatur ausgebautes Teil kann aus dem Vorgang heraus in den Bestand zurückgebucht werden.
04Fragen
Fragen von Betrieben wie Ihrem
01Gibt es einen Gerätetyp Konsole?
Nein. Gerätetypen sind Handy, Tablet, Laptop, Uhr und Sonstige. Konsolen laufen unter Sonstige, mit den Marken und Modellen, die Sie in Ihrem Katalog ergänzen.
02Kann ein Vorgang eine Konsole und ihre Controller enthalten?
Ja. Ein Servicevorgang kann mehrere Geräte enthalten, jedes mit eigenem Fehler, Status und eigenen Fotos.
03Kann ich Zubehör aus demselben Bestand verkaufen?
Ja. Die Kasse verkauft aus denselben Produkten und Lagerplätzen, die auch die Werkbank nutzt.
Sehen Sie Ihre Konsolenreparaturen in SmartService
Erzählen Sie uns, welche Geräte Sie reparieren, und wir richten einen Demo-Arbeitsbereich mit ihnen im Katalog ein.